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新  聞 專  題 對  策 專  欄 問 與 答 企業案例 解決方案
新竹貨運以內外夾攻貫徹資料保全
文/iThome (記者) 2007-12-14


新竹貨運屬於零擔物流業者,也是目前最流行的宅配、快遞業者。對於新竹貨運而言,最重要的資料就是客戶的交易記錄,以及各類專案計畫。新竹貨運集團資訊副總經理李正義表示,該公司對抵禦外部入侵先設立重重關卡,再以嚴格的權限控管把關,杜絕內部外洩資料的可能性,以「內外夾攻」做好資料保全。

新竹貨運每天有13~15萬筆配送的交易明細資料,雖然所需記載的客戶個人資料有限,但新竹貨運仍有責任確保客戶的寄送資料不會被其他人獲取。像是提供給寄件客戶使用的網路查詢貨況機制,就得先輸入貨號才能查詢,若是固定的客戶,還有專屬帳號與密碼來把關,李正義表示,「沒有權限的客戶,連查詢頁面都看不到。」

新竹貨運內部的重要系統也是如此,每個專案小組都有各自的專屬區域,專案小組成員要建立自己的會議專區(類似部落格),只有同組、業務相關的同仁才有權限讀取,透過知識管理平臺(KM)的分享,以群組方式制訂權限。李正義說,其他像是財務薪資等系統,沒有權限的人連首頁的頁面都看不到。

「切實掌握企業系統資安環節,是落實資料安全的第一步。」李正義說,重要客戶的EDI(電子資料交換)會加密,而且彼此的主機都事先經過雙方的認證,確保安全性。伺服器的安全性也是每周定期抽檢稽核,而且由資訊長每周親自簽核稽核報告。

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