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進一步分析大資料應用領先者與落後者的數據,可發現亞太區企業普遍存在內部問題。不論是領先者或落後者,在「部門間缺乏溝通」、「不願意分享資料」、「報告過於複雜」等3項企業內部因素方面,差距都不超過5%,表示這些是普遍的問題。反而是與企業組織較無關係的問題上:「內部缺乏技能」、「缺乏合適的軟體」,領先者與落後者的差距則較為顯著,領先者較少認為這兩項是大資料發展的阻礙。技能與軟體皆可透過外部廠商來彌補,唯獨企業內部因素是較難克服的問題。

企業內部溝通不良的問題,也在這次調查結果中反應出來,超過40%的主管認為公司並沒有充分溝通大資料的策略。

20%的主管知道該公司有大資料策略,但未獲得充分溝通;18%的主管則因為沒收到任何訊息,而不太肯定公司是否有大資料策略,3%的主管則是完全不知道公司是否有大資料策略。

此外,多數企業主管也反應大資料一詞令人混淆,無法了解大資料對企業的衝擊。只有36%的主管明確表示無此困擾。

資訊孤島問題影響大資料的發展
該調查認為阻礙大資料推動的另一原因是資訊孤島的問題,亦即資訊系統各自獨立、缺乏整合。58.7%的主管認為企業埵雩穈T孤島的問題,大型公司的資訊孤島問題亦相對較為嚴重。而且,部門間缺乏溝通的公司,更容易面臨資訊孤島問題。這個現象在新加坡與馬來西亞特別明顯,在有部門溝通問題的公司中,超過6成都面臨資訊孤島問題。

因為資訊孤島的問題,大多數第一線主管經常無法取得所需資料,只有19%的主管可以一直如願獲取資料。文☉吳其勳


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